Termes et Conditions

Les présentes Conditions Générales s'appliqueront à toutes les ventes de produits proposés via le site Internet www.castillo.com (ci-après « Produits »), ainsi que l'offre, le prix et la description de ceux-ci, via ledit site Internet, et, le cas échéant, les conditions particulières contenues dans ce document (conditions particulières), régiront les relations juridiques entre CASSTILLO.COM. (ci-après CASSTILLO) et le CLIENT, constituant l'intégralité du contrat entre CASSTILLO et le CLIENT.

IDENTIFIANT:

  • NOM : LAYLA ORTIZ BRENLLA
  • CIF : 55572274L
  • ADRESSE : CALLE PEÑA GORBEA, 3, 28053, MADRID, ESPAGNE
  • COURRIEL DE CONTACT : info@castillo.com

La durée de validité des présentes Conditions Générales de Vente sera la durée de leur publication sur le site Internet et fera référence à l'acquisition des Produits au moment où ces conditions étaient disponibles.

L'acceptation des présentes Conditions Générales de Vente par le CLIENT sera une condition indispensable pour formaliser toute relation contractuelle entre le CLIENT et CASSTILLO.

CASSTILLO Il n'accepte que les commandes passées par des personnes majeures. Si vous êtes mineur, vous devez informer vos parents ou tuteurs des présentes Conditions Générales d'Achat. Ce sont vos parents ou tuteurs qui doivent exprimer leur acceptation avant d'utiliser ce site Web ou d'y effectuer un achat.

Objet du contrat

Par l'acceptation des présentes conditions générales, CASSTILLO est tenu de mettre les Produits achetés sur le site www.casstillo.com à la disposition du CLIENT et le CLIENT est tenu de payer le prix indiqué au moment de l'achat.

CASSTILLO ne permet pas l'acquisition des Produits proposés via son site Internet pour une revente ultérieure. Ainsi, l'accréditation obtenue lors de l'achat du produit est personnelle et incessible.

processus d'inscription

Pour l’acquisition des Produits proposés par CASSTILLO via son site Internet, www.casstillo.com, l'inscription est obligatoire. Le CLIENT peut s'inscrire à tout moment avant de démarrer le processus d'achat, ou, le cas échéant, avant de confirmer la commande.

 Dans le cadre du processus d'inscription, le CLIENT est seul responsable de la qualité des données qu'il saisit dans les formulaires et accepte l'obligation de fournir des données véridiques, exactes et complètes sur son identité, comme demandé dans les formulaires. . l'inscription, l'achat et l'accréditation, ainsi que la mise à jour de toutes les données d'inscription afin qu'elles restent vraies, exactes et complètes.

Le CLIENT peut à tout moment modifier et/ou mettre à jour ses données en accédant à son profil Utilisateur au sein du portail, mais nous lui recommandons de toujours confirmer que les données saisies et/ou modifiées sont exactes, notamment son adresse email et son adresse de livraison des commandes. , pour éviter de futurs désagréments. Le CLIENT peut modifier l'adresse de livraison tant que la commande n'a pas quitté les entrepôts et CASSTILLO.

Pour s'inscrire, il est essentiel d'avoir l'âge légal conformément à la législation espagnole et de pouvoir résider dans n'importe quel pays du monde.

Une fois que le CLIENT aura renseigné ses données et cliqué sur le bouton d'inscription, nous lui enverrons un email de confirmation afin d'authentifier les données qu'il nous a fournies lors de son inscription. L'envoi et la réception dudit e-mail sont généralement automatiques et en tout cas dans les 24 heures suivant l'envoi de la demande d'inscription.

Si le CLIENT ne les a pas reçus dans ce délai, cela peut être dû à un problème spécifique de communication ou à une erreur dans l'adresse e-mail qui nous a été fournie. Dans les deux cas, le CLIENT doit nous contacter dans les plus brefs délais par email info@casstillo.com.

Si le CLIENT fournit des informations fausses, inexactes ou incomplètes, ou si CASSTILLO a des raisons suffisantes de soupçonner que ces informations sont fausses, inexactes ou incomplètes, aura le droit de refuser l'accès et l'utilisation actuels ou futurs du site Web ou de l'un des services.

Obligations de l'utilisateur

L'Utilisateur s'engage, de manière générale, à utiliser le site Internet, à acquérir les Produits et à utiliser chacun des services de CASSTILLO avec diligence, conformément à la loi, aux bonnes mœurs, à l'ordre public et aux dispositions des présentes Conditions Générales, et doit également s'abstenir de les utiliser de quelque manière que ce soit qui pourrait empêcher, endommager ou détériorer le fonctionnement normal et la jouissance du site Web par les Utilisateurs ou qui pourrait blesser ou causer des dommages à la propriété et aux droits de CASSTILLO, ses fournisseurs, les Utilisateurs ou de manière générale auprès de tout tiers.

Produits et prix

Les produits achetés sur www.casstillo.com sont destinés à un usage professionnel ou industriel, nos acheteurs sont des particuliers, des sociétés physiques ou morales et la vente est réglementée par le Code de commerce et les conditions générales de vente indiquées sur notre site Internet.

Toutes les informations sur les Produits proposés par CASSTILLO, à titre d'exemple mais non limitatif, les prix, caractéristiques, description, taille, contenu, etc., sont accessibles au CLIENT sur le site internet de CASSTILLO, et apparaîtra à l’écran dans chaque cas.

Nous essayons de faire en sorte que les descriptions et représentations des produits que le CLIENT puisse visualiser à côté de chacun d'eux soient aussi précises et utiles que possible. Toutefois, l'étiquetage, l'emballage, la taille et les couleurs que le CLIENT visualise sur son écran peuvent différer des originaux du produit. Certaines images peuvent différer du produit réel en raison d'images manquantes. CASSTILLO Dans ce cas, vous pouvez inclure une image similaire.

CASSTILLO se réserve le droit de décider, à tout moment, des Produits qui sont proposés aux Utilisateurs via la Boutique. En particulier, CASSTILLO pourra à tout moment ajouter de nouveaux Produits à ceux proposés ou inclus sur le site Internet, étant entendu que sauf disposition contraire, ces nouveaux Produits seront régis par les dispositions des présentes Conditions Générales. En outre, CASSTILLO se réserve le droit de cesser de fournir ou de faciliter l'accès et l'utilisation à tout moment et sans préavis de l'un des différents types de Produits proposés sur le site.

Les caractéristiques et les prix des Produits sont indiqués à l'écran en euros et incluent la TVA et toute autre taxe éventuellement applicable et seront celles en vigueur à tout moment, sauf erreurs typographiques. Ces taxes seront incluses dans la facture de manière détaillée.

Les prix indiqués sur le site annulent tous les prix publiés précédemment et sont en vigueur au moment de la publication. CASSTILLO s'engage à tout mettre en œuvre pour maintenir ces prix, tout en se réservant le droit de les modifier sans préavis, en informant le client au moment de la passation de la commande. Les changements de prix n'affecteront pas les commandes déjà passées.

système d'achat

De manière générale, pour acheter les produits proposés sur le site www.casstillo.com, il est nécessaire d'y être enregistré, d'accepter les mentions légales, les conditions d'achat et la politique de confidentialité correspondante.

Les produits que vous souhaitez acheter doivent être sélectionnés et ajoutés au panier en cliquant sur l'icône correspondante.

Après avoir sélectionné les Produits souhaités, pour les acheter, le CLIENT devra accéder au panier, où il devra remplir le formulaire d'achat correspondant qui apparaîtra à l'écran, accompagné d'un récapitulatif identifiant les Produits sélectionnés, leur prix total, les taxes applicables et, le cas échéant, les frais de port applicables.

La vérification de ces données relèvera de la seule et exclusive responsabilité du CLIENT. CASSTILLO ne sera pas responsable envers le CLIENT des erreurs et inexactitudes dans la commande si les Produits inclus dans la confirmation de commande avaient été envoyés.

Une fois le formulaire d'achat complété, le CLIENT doit accepter les présentes Conditions, une fois acceptées, sélectionner le mode de paiement souhaité et confirmer la commande. Selon le mode de paiement choisi, le CLIENT pourra être redirigé vers une plateforme de paiement en ligne où il pourra finaliser son achat en utilisant l'un des systèmes de paiement acceptés.

Modes de paiement

  • L'Utilisateur qui achète un produit via le site Web doit effectuer le paiement via l'un des systèmes de paiement suivants :
  • Passerelle de paiement Stripe
  • Paiement sécurisé par carte (Virtual POS). Aucun frais.
  • Nous sommes partenaires de CaixaBank, nous utilisons leur plateforme Virtual POS avec sécurité cryptée. Aucun frais
  • Virement bancaire. Aucun frais
  • Paypal : Coût de 3,4% du montant de la commande. (Toutes les commandes via ce système de paiement doivent être effectuées via un portefeuille en euros. CASSTILLO se réserve le droit d'annuler la commande ou de demander des frais de change de 2 %)
  • Paiement sécurisé avec Paypal, il n'est pas nécessaire d'avoir un compte.
  • Financement : Coût du financement en fonction du montant de la commande. Par l'intermédiaire de la société financière Sequra.
  • Bizum

Dans un délai maximum de vingt-quatre (24) heures, CASSTILLO enverra un e-mail à l'Utilisateur, confirmant l'achat. Ledit email attribuera un code de référence d'achat et détaillera les caractéristiques du Produit, son prix, les frais d'expédition et les données des différentes options pour effectuer le paiement des Produits à CASSTILLO.

La confirmation de commande ne vaut pas facture. La facture vous sera envoyée par email au format pdf une fois la livraison effectuée.

CASSTILLO archivera les documents électroniques dans lesquels le contrat est formalisé. Le traitement aura pour objectif le développement et l'exécution de la vente, l'attention personnalisée aux produits et services que vous acquérez et l'amélioration de cette attention, ainsi que la promotion de vos propres produits et services.

Propriété intellectuelle et industrielle

CASSTILLO garantit au CLIENT d'être titulaire des droits de propriété intellectuelle et industrielle sur les Produits vendus et/ou, le cas échéant, de disposer de l'autorisation nécessaire pour les commercialiser au travers de son site Internet.

Le CLIENT reconnaît et accepte que les Produits, ainsi que leur contenu, emballage, matériaux, etc., sont soumis à des droits de Propriété Intellectuelle et Industrielle, dont la propriété correspond à CASSTILLO et/ou des tiers.

L'acquisition des Produits et la navigation sur le site Internet de CASSTILLO En aucun cas, cela ne sera compris comme une renonciation, une transmission, une licence ou un transfert total ou partiel au CLIENT des droits de propriété intellectuelle et industrielle détenus par CASSTILLO ou, le cas échéant, le tiers auquel ils correspondent.

Le CLIENT ne peut en aucun cas modifier, exploiter, reproduire, distribuer ou communiquer publiquement le Site Internet, son contenu ou les produits acquis par son intermédiaire, sans l'autorisation préalable et expresse spécifiquement accordée, à cet effet, par CASSTILLO ou, le cas échéant, par le tiers auquel ils correspondent.

Modification des Conditions

CASSTILLO se réserve le droit de modifier le présent accord, lorsqu'elle le jugera opportun ou dans le but d'adapter lesdits textes aux évolutions législatives ou technologiques ou à ses relations contractuelles avec des tiers. Le CLIENT sera dûment informé de ces modifications.

Si une partie des présentes conditions contractuelles est contraire à la loi et, par conséquent, invalide, cela n'affectera pas les autres dispositions conformément à la loi. Les parties s'engagent à renégocier les parties des conditions contractuelles qui sont nulles et à les intégrer dans le reste des conditions contractuelles.

Exclusion de garanties et de responsabilités

CASSTILLO ne sera pas responsable des retards ou des pannes qui pourraient survenir dans l'accès, le fonctionnement et l'opérabilité du site Web ou de ses produits, ni des interruptions, suspensions ou dysfonctionnements de ceux-ci dus à des causes indépendantes de sa volonté. CASSTILLO ou lorsqu'elles ont leur origine dans des pannes provoquées par des catastrophes naturelles ou des situations de force majeure, ou d'extrême urgence, telles que des grèves, des attaques ou des intrusions informatiques (virus informatiques affectant les appareils des utilisateurs) ou toute autre situation de force majeure ou cas fortuit.

CASSTILLO se réserve le droit d'interrompre l'accès à son site Internet www.casstillo.com, ainsi que la fourniture de tout ou partie du contenu fourni par son intermédiaire, à tout moment et sans préavis, que ce soit pour des raisons techniques, de sécurité, de contrôle, de maintenance ou. pour tout type de panne des réseaux de télécommunications ou d’alimentation électrique.

CASSTILLO ne sera pas responsable en cas de pannes du service, de dysfonctionnements ou de toute autre cause sur laquelle il n'a pas de contrôle direct ou qui a son origine dans des actions malveillantes ou négligentes de l'utilisateur ou dues à des causes de force majeure ou imputables à des tiers. fêtes.

CASSTILLO n'est pas responsable des informations, données, images de toute nature et liens publiés sur son site Web par des tiers, n'assumant aucune garantie quant à la véracité et à l'exactitude des informations mises à la disposition des utilisateurs ou fournies par les utilisateurs eux-mêmes.

De même, CASSTILLO n'assumera aucune responsabilité pour les dommages directs ou indirects, les dommages consécutifs et/ou la perte de profits.

Le CLIENT tiendra indemne CASSTILLO de toute responsabilité pouvant découler de réclamations de tiers concernant la violation des droits pouvant résulter de leurs actes.

  • Mauvaise manipulation du produit.
  • Utilisation de pièces détachées non autorisées par le fabricant ou modification du produit sans l'autorisation du fabricant.
  • Installations ou combinaisons de produits non approuvées par le fabricant.
  • Usure des parties communes.
  • Transport ou stockage inapproprié, corrosion, abrasion, manque de nettoyage, utilisation inappropriée ou mauvais traitement, usure due à une mauvaise utilisation.

Garantie du produit

Tous les produits vendus par www.casstillo.com sont destinés à un usage professionnel, industriel ou semi-industriel et la réglementation sur les biens de consommation correspondant au décret législatif royal 1/2007 ou à la loi 23/2003 ne leur est pas applicable. Compte tenu de la nature de la marchandise, le règlement de la garantie est régi par le Code de Commerce.

La garantie du produit est spécifiée pour chaque produit dans la section garantie.

Tous les produits vendus sur www.casstillo.com bénéficient de la garantie directe constructeur standard, que vous pouvez consulter ici.

Le consommateur et l'utilisateur doivent informer le vendeur du défaut de conformité dans un délai de 14 jours après en avoir pris connaissance.

Résolution de conflits

Les présentes Conditions Générales sont régies par la loi espagnole applicable.

Les parties concernées s'engagent à résoudre à l'amiable tout différend qui pourrait survenir concernant ces conditions. Dans le cas où une solution amiable ne serait pas possible, et qu'un litige judiciaire serait opportun, les deux parties conviennent, avec renonciation expresse à toute autre juridiction qui pourrait leur correspondre, et dans la mesure où la Loi le permet, de se soumettre à la juridiction et compétence des tribunaux espagnols.

Règlement des litiges en ligne

Résolution des litiges en ligne conformément à l'article 14.1 du règlement (UE) 524/2013 : La Commission européenne propose une plateforme de résolution des litiges en ligne, disponible au lien suivant : http://ec.europa eu/consumers/odr/. .